Нейросеть Яндекса: как Алиса выбирает источники ответа

Коротко о главном. Нейросеть Яндекса отвечает прямо в поиске: эту функцию зовут Поиск с Алисой, а раньше - «Нейро». Алиса собирает ответ автоматически из уже проиндексированных страниц и показывает рядом ссылки на источники. Отдельной формы подачи материалов в такие ответы не существует, поэтому вся работа идёт со страницами вашего сайта. Долю упоминаний сайта среди источников показывает отчёт в Яндекс.Вебмастере.

Владелец бизнеса вводит в Яндекс вопрос, с которым к нему обычно приходят клиенты. Сверху выдачи появляется готовый связный текст, под ним - ссылки на несколько чужих сайтов. Его сайт в подборку не попал.

Дальше начинается поиск ответственного: куда подать сайт, кому написать, где форма заявки. Такого адреса у этой функции нет, и с этого стоит начинать разговор.

Алиса, Нейро и Яндекс ИИ - это одно и то же?

Это одна и та же функция поиска, у которой менялось название. Сейчас она называется Поиск с Алисой, до этого была «Нейро». В разговоре встречаются все три слова сразу, поэтому и запрос звучит то так, то иначе.

Внутри работает языковая модель YandexGPT - программа, которая составляет связный текст из найденных материалов. Ответ появляется прямо в выдаче, а рядом стоят ссылки на источники, из которых Алиса его собрала.

Запросы про нейросеть Яндекса делятся надвое: одни люди хотят попробовать инструмент, другие - попасть в его ответы своим сайтом. Дальше речь про второе.

Откуда Алиса берёт факты для ответа

Из страниц, которые уже проиндексированы, то есть попали в базу поиска. Алиса собирает ответ по этим страницам, а не по тому, что модель запомнила при обучении. Яндекс формулирует это прямо: ответы формируются автоматически из проиндексированных источников.

Отсюда следует главное для сайта. Всё, что Алиса покажет в ответе, уже лежит в индексе - базе, куда поиск складывает найденные страницы. Индексация и есть вход в такой ответ.

Значит, работа идёт со страницами: доступ робота, текст, структура, актуальность цифр.

Почему Алиса выбирает один сайт, а не другой?

Выбор источников идёт по трём принципам, которые Яндекс называет официально. Все три оценивают отдельную страницу, поэтому и проверять её надо под конкретный запрос:

1. Экспертность - насколько глубоко страница раскрывает тему.
2. Содержательность - насколько ответ полон и хорошо структурирован.
3. Полезность - решает ли страница задачу человека, который пришёл с вопросом.

Возьмите свою страницу и страницу-конкурента, которая уже попала в источники: введите в Яндексе запрос, под который вы её оптимизируете, откройте блок источников рядом с ответом Алисы и перейдите на чужую страницу оттуда.

Сравните обе страницы по трём вопросам вместо общих слов выше. Раскрывает ли страница тему глубже одного абзаца - это экспертность. Есть ли на ней развёрнутый и структурированный ответ, а не короткая заметка - это содержательность. Решает ли она задачу человека, который пришёл с этим запросом, а не просто упоминает тему - это полезность.

Записывать вывод никуда не нужно. Результат сравнения один: что именно у чужой страницы длиннее, подробнее или конкретнее вашей.

Какие страницы Алиса берёт в источники

В источники идут и статьи, и страницы услуг или товаров: всё решает запрос человека. Шансов лишены только страницы, закрытые от поисковых роботов или выпавшие из индекса.

Владелец автосервиса закрыл в robots.txt робота YandexAdditional, а потом ищет свой сайт в ответах поиска. Алиса такую страницу не увидит: запрет для YandexAdditional или YandexBot - официальный способ выйти из этой функции целиком.

Какие роботы ИИ ходят по сайту и кого из них стоит пускать, разобрано в материале про роботов ИИ и robots.txt.

Страница отвечает на вопрос в первых строках

Прямой ответ стоит вверху, до подробностей. Практики считают, что компактный самодостаточный ответ в начале страницы облегчает извлечение фрагмента - того куска текста, который Алиса уносит в свой ответ.

Сравните две страницы услуги. На первой цена и сроки появляются к третьему экрану, на второй стоят в первом абзаце под заголовком. Вторую проще процитировать и человеку, и системе.

Помогает и структура: заголовки по иерархии, списки, таблицы, принцип «один блок - один вопрос». По той же логике страница закрывает основные подвопросы:

• что это за услуга;
• для кого она подходит;
• как проходит работа;
• сколько стоит;
• какие сроки;
• что делать дальше.

Откройте страницу услуги на своём сайте. Найдите на первом экране фразу, которая прямо отвечает на вопрос клиента. Если её там нет, перенесите ответ в первый абзац под заголовком, а подробности оставьте ниже.

Свежие данные и одна версия фактов на всех страницах

Второе условие после формы - актуальность. Алиса берёт факты со страницы, поэтому старая цена или сломанная внешняя ссылка уезжают в ответ вместе с остальным текстом. Практики связывают свежесть данных и отсутствие противоречий с шансами страницы стать источником.

Типичная история: на странице услуги одна цена, в статье блога того же сайта другая. Для человека это мелочь, для системы - два разных факта об одном предмете.

Выпишите в таблицу цены, сроки и условия со страницы услуги и из статьи блога на ту же тему. Сравните колонки, приведите обе страницы к одной версии и заодно замените внешние ссылки, которые ведут в никуда.

Что не работает и чего нельзя гарантировать

Часть приёмов продают как обязательные, и бюджет на них уходит впустую. Файл llms.txt подают как технический фактор AI-видимости, хотя Google публично заявил, что его не использует и не планирует. Специальных «AI-схем» разметки вроде AIPage тоже не существует, а набивка страницы ключевыми словами только снижает видимость.

Это время лучше потратить на прямой ответ в первых строках страницы и на сверку цифр с реальностью.

Обязательность разметки Schema.org - FAQPage, HowTo, Article - именно для Поиска с Алисой официально не подтверждена. Это предположение практиков: разметка полезна сама по себе, а статус обязательного требования ей пока только приписывают.

И честная граница темы. Даже релевантная и аккуратно сделанная страница может остаться без ссылки в ответе: в исследованиях цитирования это называют разрывом цитирования - расхождением между тем, что система прочитала, и тем, на что сослалась. Поэтому подрядчик, который обещает попадание в ответы Яндекса, обещает результат за пределами своего контроля.

Как узнать, цитирует ли Алиса ваш сайт

Официальный измеримый сигнал один - отчёт «Видимость сайта в Алисе AI» в Яндекс.Вебмастере. Он показывает долю упоминаний вашего сайта среди источников ответов, динамику по времени, примеры запросов и сравнение с нишей.

Пошаговый разбор этого отчёта - в статье о том, цитирует ли вас Алиса AI.

Видимость в AI-ответах стоит на обычном поиске

База у обычной выдачи и у ответов Алисы общая: индексация, ранжирование, качество контента. GEO - работа над тем, чтобы контент выбрали и процитировали генеративные системы, - дополняет SEO и опирается на него.

Отсюда и порядок работ. Страница, закрытая от индексации, в AI-ответ не попадёт при любой структуре текста. Качество контента и ранжирование в обычной выдаче работают на тот же результат, поэтому сначала индексация и позиции, потом форма текста под ответы нейросети Яндекса.

Границу между двумя работами разбирает материал про SEO и GEO, а порядок проверки сайта - разбор SEO-аудита.

Как проверить самому: чеклист

• Открыть в Яндекс.Вебмастере отчёт «Видимость сайта в Алисе AI» и завести таблицу - подойдут Excel, Google Таблицы или обычный текстовый файл со столбцами. Выписать в неё долю упоминаний сайта среди источников, её динамику и примеры запросов из отчёта.
• Открыть свой robots.txt по адресу «ваш-сайт.ру/robots.txt», найти в нём строки Disallow и убедиться, что YandexAdditional и YandexBot остаются с открытым доступом.
• Выписать в ту же таблицу адреса ключевых страниц услуг и напротив каждой отметить, открыта ли она роботам по вашему robots.txt: Алиса берёт в источники только открытые страницы.
• Открыть каждую такую страницу на своём сайте, прочитать первый экран и отметить в таблице, стоит ли прямой ответ на вопрос клиента там или его надо поднять наверх.
• Пройти страницу по подвопросам - что, для кого, как, сколько, сроки, что дальше - и в ту же таблицу отметить, на какие из них странице нечем ответить; ответ дописать прямо на странице, в том разделе, где по смыслу подвопроса он должен стоять.
• Открыть страницу в редакторе своего сайта (CMS) и просмотреть её сверху вниз: у каждого блока должен быть свой заголовок, перечни - оформлены списком, сравнения - таблицей. Абзац, который отвечает сразу на два вопроса, разделить на два так, чтобы каждый блок страницы отвечал ровно на один вопрос.
• Выписать в таблицу цены и сроки со страницы услуги и из статьи блога на ту же тему, привести обе страницы к одной версии, а внешние ссылки открыть по очереди и заменить те, что ведут на удалённые страницы.
• Вычеркнуть из плана работ и из сметы подрядчика llms.txt и «AI-схемы» разметки, а освободившееся время отдать ответам в первых строках страниц.